Dotaz:

Dobrý den,
od po cca 1,5 roku užívání domu jsme zjistili, že posuvným oknem o rozměrech v2200xš2750 táhne a prostupuje chlad. Navíc jsme již reklamovali prohnutí rámu do místnosti o 7 mm. Dodavatel, fi PKS, při reklamaci deklarovala, že přijedou okno narovnat. Při písemném oficiálním vyjádření generálnímu dodavateli stavby však uvádějí, že se nejedná o žádnou vadu a chtějí pouze měnit těsnění. Je to v pořádku? Je pravda, že u oken šířky do 3 m je tolerovaný průhyb 3 mm?
Děkuji